Awaria w mieszkaniu — zgłoszenie i fachowiec

Cieknie, nie grzeje, zabrakło prądu. Jak zgłosić usterkę wynajmującemu i umówić fachowca.

O co chodzi w tej sytuacji

Usterki w wynajmowanym mieszkaniu zgłasza się wynajmującemu, a nie fachowcowi — to on organizuje i płaci za naprawę, jeśli chodzi o instalacje i konstrukcję. Zgłoś zawsze na piśmie (mail lub aplikacja), nawet po telefonie: bez śladu nie udowodnisz, kiedy zgłaszałeś, a przy dłuższej zwłoce można wnioskować o czasowe obniżenie czynszu.

Jak taka rozmowa wygląda

Obie strony rozmowy — bo najtrudniejszy jest nie początek, tylko moment, w którym padnie pytanie zwrotne. Kliknij zdanie, żeby usłyszeć wymowę.

Oni

Zarządca, słucham. „Zegt u het maar" to zachęta: proszę mówić.

Jest przeciek w łazience. „Lekkage" to przeciek. Jedno z najważniejszych słów w tej rozmowie.

Oni

Od kiedy? Zapytają o to zawsze. Odpowiadaj konkretnie.

Od wczoraj wieczorem. Woda leci po ścianie. Opisz skutek, nie tylko przyczynę — to przyspiesza reakcję.

Oni

Wyślę jutro hydraulika. „Loodgieter" to hydraulik.

Czy może być dzisiaj? Pogarsza się. Zdanie, które przesuwa termin. „Erger" to gorzej.

Oni

Wyślę panu potwierdzenie mailem. Poproś o to sam, jeśli nie zaproponują: „Kunt u het per mail bevestigen?"

Zwroty do zapamiętania

Po niderlandzku	Po polsku	Wymowa
Er is een lekkage	Jest przeciek	[er is en le-kaa-zje]
De verwarming doet het niet	Ogrzewanie nie działa	[de fer-war-ming dut het nit]
Er is geen warm water	Nie ma ciepłej wody	[er is chejn warm waa-ter]
De stroom is uitgevallen	Zabrakło prądu	[de stroom is ojt-che-fa-len]
Het is dringend	To pilne	[het is drin-chent]
Wanneer komt de monteur?	Kiedy przyjdzie serwisant?	[wa-neer komt de mon-tör]
Wie betaalt de reparatie?	Kto płaci za naprawę?	[wie be-taalt de re-pa-raa-tsie]
Kunt u het per mail bevestigen?	Może pan potwierdzić mailem?	[kunt u het per mejl be-fes-ti-chen]

Czego nie ma w rozmówkach

Zgłaszaj zawsze na piśmie, nawet po rozmowie telefonicznej. Jedno zdanie mailem wystarczy i tworzy dowód.
Naprawy instalacji, dachu, ogrzewania i konstrukcji obciążają wynajmującego. Drobne rzeczy — jak wymiana uszczelki czy żarówki — zwykle najemcę.
Jeśli wynajmujący nie reaguje mimo zgłoszeń, sprawą może zająć się komisja czynszowa i orzec czasowe obniżenie czynszu.
Przy zapachu gazu nie dzwoń do zarządcy — wyjdź z mieszkania i zadzwoń pod krajowy numer alarmowy dla gazu, a przy zagrożeniu życia na 112.

Sprawdź się

Dziesięć pytań z tego samego tematu. Możesz powtarzać, ile chcesz.

Bez logowania, bez limitu prób.

Umowa na prąd i gaz — jak to działa Same zwroty nie wystarczą, jeśli nie wiadomo, jak ta sprawa działa. Poradnik tłumaczy resztę. Czytaj → Następna lekcja · Dom i sąsiedzi Sąsiedzi — przedstawienie się, hałas i prośba o przysługę Dalej →

Inne lekcje

U lekarza po niderlandzku W gminie — meldunek i BSN W pracy i w agencji W banku i przy płatnościach W sklepie — zakupy, reklamacja i zwrot W szkole — zapisy i rozmowa z nauczycielem Oglądanie mieszkania — pytania, które trzeba zadać Na policji — zgłoszenie kradzieży Rozmowa o pracę — sollicitatiegesprek Telefon do urzędu — jak przejść przez automat i rozmowę U mechanika — awaria, przegląd i kosztorys Na poczcie — nadanie, odbiór i zwrot paczki U dentysty — ból, wizyta i pytanie o koszt Sąsiedzi — przedstawienie się, hałas i prośba o przysługę W kawiarni i restauracji — zamówienie i rachunek W aptece — recepta, zamienniki i leki bez recepty W magazynie i na produkcji — polecenia, których nie ma w rozmówkach Small talk — trzy zdania, które wpuszczają w zespół U fryzjera — jak powiedzieć, ile ściąć W przedszkolu i żłobku — odbiór dziecka i zgłoszenie nieobecności Zebranie w szkole — oudergesprek i schooladvies W pociągu i autobusie — OV-chipkaart, kontrola i opóźnienia Umówić się i odmówić — bez urażania nikogo Zwolnienie chorobowe — ziekmelding i lekarz zakładowy Rozliczenie podatku — aangifte i jaaropgave Zgłoszenie przeprowadzki — verhuizing w gminie Zgubione dokumenty i karta — co powiedzieć i w jakiej kolejności Wszystkie zwroty z kursu de czy het Wszystkie słówka