Na poczcie — nadanie, odbiór i zwrot paczki

Nadanie przesyłki do Polski, odbiór awizowanej paczki i zwrot zakupu z internetu.

O co chodzi w tej sytuacji

W Holandii „poczta" to zwykle punkt w sklepie — w supermarkecie, kiosku albo drogerii. Obsługa jest szybka i rzeczowa, a rozmowa krótka. Najczęstsze trzy sprawy to nadanie paczki, odbiór awizowanej przesyłki i zwrot zakupu z internetu; ta ostatnia jest najprostsza, bo etykietę zwykle drukujesz w domu.

Jak taka rozmowa wygląda

Obie strony rozmowy — bo najtrudniejszy jest nie początek, tylko moment, w którym padnie pytanie zwrotne. Kliknij zdanie, żeby usłyszeć wymowę.

Oni

Dzień dobry, w czym mogę pomóc? Standardowe otwarcie w punkcie.

Chcę wysłać tę paczkę do Polski. Wzór: „Ik wil dit… sturen naar…".

Oni

Co jest w środku? Pytanie zwrotne, obowiązkowe przy wysyłce. Odpowiedz krótko: ubrania, książki, prezent.

Ubrania, nic wartościowego. „Waardevol" — wartościowy.

Oni

Chce pan to ubezpieczyć? Przy elektronice warto powiedzieć „ja".

Ile kosztuje i jak długo idzie? Dwa pytania naraz — normalne i oszczędza czas.

Oni

Oto potwierdzenie nadania. Zachowaj je. Bez niego nie ma reklamacji.

Zwroty do zapamiętania

Po niderlandzku	Po polsku	Wymowa
Ik wil dit pakket versturen	Chcę wysłać tę paczkę	[ik wil dit pa-ket fer-stu-ren]
Naar Polen, alstublieft	Do Polski, proszę	[naar poo-len als-tu-bliift]
Hoeveel kost de verzending?	Ile kosztuje wysyłka?	[hu-fejl kost de fer-zen-ding]
Hoelang duurt het?	Jak długo to idzie?	[hu-lang duurt het]
Ik kom een pakket ophalen	Przychodzę odebrać paczkę	[ik kom en pa-ket op-haa-len]
Hier is mijn legitimatie	Oto mój dokument tożsamości	[hier is mejn lee-chi-ti-maa-tsie]
Ik wil dit retourneren	Chcę to zwrócić	[ik wil dit re-tur-nee-ren]
Mag ik een bewijs van verzending?	Mogę dostać potwierdzenie nadania?	[mach ik en be-wejs fan fer-zen-ding]

Czego nie ma w rozmówkach

Do odbioru paczki potrzebujesz awizo (albo kodu z aplikacji) i dokumentu tożsamości. Bez dokumentu nie wydadzą.
Przy wysyłce zapytają, co jest w środku — to nie jest wścibstwo, tylko wymóg przewoźnika. Aerozole, perfumy i baterie luzem bywają zabronione.
Zachowaj potwierdzenie nadania. Bez numeru przesyłki reklamacja jest niemożliwa.
Zwrot zakupu z internetu: etykietę zwykle drukujesz w domu i oddajesz paczkę bez kolejki do okienka.

Sprawdź się

Dziesięć pytań z tego samego tematu. Możesz powtarzać, ile chcesz.

Bez logowania, bez limitu prób.

Przelewy i paczki do Polski Same zwroty nie wystarczą, jeśli nie wiadomo, jak ta sprawa działa. Poradnik tłumaczy resztę. Czytaj → Następna lekcja · Codzienne sprawy W kawiarni i restauracji — zamówienie i rachunek Dalej →

Inne lekcje

U lekarza po niderlandzku W gminie — meldunek i BSN W pracy i w agencji W banku i przy płatnościach W sklepie — zakupy, reklamacja i zwrot W szkole — zapisy i rozmowa z nauczycielem Oglądanie mieszkania — pytania, które trzeba zadać Na policji — zgłoszenie kradzieży Rozmowa o pracę — sollicitatiegesprek Awaria w mieszkaniu — zgłoszenie i fachowiec Telefon do urzędu — jak przejść przez automat i rozmowę U mechanika — awaria, przegląd i kosztorys U dentysty — ból, wizyta i pytanie o koszt Sąsiedzi — przedstawienie się, hałas i prośba o przysługę W kawiarni i restauracji — zamówienie i rachunek W aptece — recepta, zamienniki i leki bez recepty W magazynie i na produkcji — polecenia, których nie ma w rozmówkach Small talk — trzy zdania, które wpuszczają w zespół U fryzjera — jak powiedzieć, ile ściąć W przedszkolu i żłobku — odbiór dziecka i zgłoszenie nieobecności Zebranie w szkole — oudergesprek i schooladvies W pociągu i autobusie — OV-chipkaart, kontrola i opóźnienia Umówić się i odmówić — bez urażania nikogo Zwolnienie chorobowe — ziekmelding i lekarz zakładowy Rozliczenie podatku — aangifte i jaaropgave Zgłoszenie przeprowadzki — verhuizing w gminie Zgubione dokumenty i karta — co powiedzieć i w jakiej kolejności Wszystkie zwroty z kursu de czy het Wszystkie słówka